রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

5j111-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা লাইভ ক্যাসিনোতে সময় কাটান — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে পরিচালনা করি। এই পাতায় আমাদের সেই নিয়মগুলো খোলামেলাভাবে বলা আছে, যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার ডেটার সাথে আমরা…

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
5j111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি স্তরে ব্যবস্থা নিই। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে, আর লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট হয়ে প্রসেস হয়। কুকি ব্যবহার করে আমরা সেশন সক্রিয় রাখি এবং আপনার পছন্দ মনে রাখি — তবে কুকি বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা ট্রান্সফারের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটাতে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানিয়ে দিই। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী ডেটা-সংক্রান্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের প্রক্রিয়া এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমেই শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে দলটি সরাসরি উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই সম্পন্ন হলে আপনাকে নিশ্চিত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠাতে পারেন।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা সম্ভব।

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আমরা আপনাকে জানিয়ে দিই।